Obchodní podmínky
Tyto všeobecné obchodní podmínky ("Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a zákazníkem při nákupu digitálních produktů (háčkovacích návodů, prostřednictvím webových stránek www.simpleshop.cz)
Prodávající Eliška Thumová, se sídlem Golovinova 1341, Kadaň 43201, IČO 21081808, e -mail klubickoveradosti@seznam.cz, telefonní číslo +420720732374("Prodávající")
Nabízené produkty jsou digitální háčkovací návody, které jsou po zaplacení zasílány elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce.
Nabídka jednotlivých návodů je uvedena na webových stránkách prodávajícího. U každého návodu je uvedena cena a základní informace o obsahu.
Po kliknutí na odkaz pro zakoupení návodu je zákazník přesměrován do objednávkového systému SimpleShop, prostřednictvím kterého objednávku dokončí. Objednávka se stává závaznou jejím odesláním zákazníkem. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím, resp. automatickým potvrzením objednávky zaslaným na e-mail zákazníka. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se před uzavřením smlouvy seznámil s těmito obchodními podmínkami.
Cena jednotlivých návodů je uvedena u konkrétního produktu a je konečná, není-li u produktu uvedeno jinak. Platbu lze provést prostřednictvím platebních metod nabízených v objednávkovém systému SimpleShop. Po uhrazení objednávky je zákazníkovi digitální návod zaslán na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce maximálně do 24 hodin, z pravidla však do 1 hodiny od připsání peněz na účet kupujícího.
Dodání digitálního návodu
Zakoupený návod je dodáván v elektronické podobě, zpravidla jako soubor PDF. Návod je po přijetí platby automaticky zaslán na e-mailovou adresu zákazníka uvedenou v objednávce. Zákazník odpovídá za správnost e-mailové adresy uvedené při objednávce. Pokud zákazník návod neobdrží ani po úspěšném zaplacení, může kontaktovat prodávajícího na e-mail klubickoveradosti@seznam.cz
Prodávající nenese odpovědnost za nedoručení e-mailu způsobené zejména chybně zadanou e-mailovou adresou zákazníka, plnou schránkou nebo technickými omezeními na straně poskytovatele e-mailových služeb. Prodávající však v takovém případě poskytne zákazníkovi přiměřenou součinnost při vyřešení problému.
Odstoupení od smlouvy
Protože se jedná o digitální obsah, který není dodáván na hmotném nosiči, má zákazník právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, pokud nebylo započato s dodáním digitálního obsahu před uplynutím této lhůty na základě jeho předchozího výslovného souhlasu a poučení o ztrátě práva na odstoupení od smlouvy. Pokud zákazník při objednávce výslovně souhlasí s dodáním digitálního obsahu před uplynutím 14denní lhůty a je informován, že tím ztrácí právo na odstoupení od smlouvy, není možné od smlouvy po dodání návodu odstoupit.
Reklamace a odpovědnost za vady
Prodávající odpovídá za to, že zakoupený digitální návod odpovídá popisu uvedenému u produktu a je dodán v odpovídající elektronické podobě. V případě, že zákazník obdrží nefunkční nebo poškozený soubor, případně návod neodpovídá objednanému produktu, může tuto skutečnost oznámit prodávajícímu na e-mailu klubickoveradosti@seznam.cz
V reklamaci je vhodné uvést číslo objednávky a popsat problém, případně přiložit snímek obrazovky nebo jiný podklad umožňující problém posoudit. Prodávající reklamaci posoudí a v případě oprávněné reklamace zajistí nápravu, například opětovným zasláním správného souboru nebo jiným odpovídajícím způsobem.
Autorská práva a používání návodu
Zakoupením návodu získává zákazník právo používat návod pro svou vlastní osobní potřebu. Návod, jeho text, fotografie, grafické zpracování a další obsah jsou chráněny autorským právem. Bez předchozího souhlasu prodávajícího není dovoleno návod: dále prodávat, poskytovat nebo distribuovat, zveřejňovat na internetu nebo sociálních sítích, kopírovat nebo šířit jeho obsah, poskytovat jeho kopie dalším osobám, vydávat jej za vlastní tvorbu.
Hotové výrobky vytvořené podle zakoupeného návodu může zákazník vyrábět pro svou osobní potřebu. Hotové výrobky vytvořené podle návodu je možné v omezeném množství prodávat, pokud je při jejich prezentaci uveden autor návrhu/návodu." Zakoupením návodu zákazník nezískává autorská práva k návodu ani právo jej dále šířit.
Ochrana osobních údajů
Prodávající zpracovává osobní údaje zákazníků v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky, dodání digitálního produktu, komunikaci se zákazníkem a splnění zákonných povinností. Jedná se zejména o jméno, e-mailovou adresu a údaje související s objednávkou a platbou. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy. Podrobnější informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách prodávajícího.
Mimosoudní řešení sporů
V případě, že mezi prodávajícím a zákazníkem vznikne spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může se spotřebitel obrátit na příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. V České republice je tímto subjektem zejména Česká obchodní inspekce.
Závěrečná ustanovení Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 3.10.2026.
Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní objednávku je rozhodující znění obchodních podmínek platné v době jejího uzavření.